Agudelo Tobón, Luis Fernando.
Gestión por procesos. - 4a. ed. - Medellín: Icontec, 2007. - 302 p.: Tablas, ilustraciones y figuras.; 25 cm.
Incluye prólogo, índice, diagramas, flujogramas, formatos y organigramas.
"En el libro, los autores proponen diferentes herramientas y metodologías aplicables a las organizaciones para implantar y mejorar sus procesos y de esa manera puedan trabajar realmente como una organización orientada por procesos como requisito para lograr mayor satisfacción del cliente externo; permitir el aseguramiento de la calidad y permitir el ajuste a las nuevas tecnologías de la informática,. Garantizando para la empresa su permanencia en el mercado".
9789589383728.
Gestión por procesos.
Control de calidad.
Indicadores de gestión.
658.56 / A48g
Gestión por procesos. - 4a. ed. - Medellín: Icontec, 2007. - 302 p.: Tablas, ilustraciones y figuras.; 25 cm.
Incluye prólogo, índice, diagramas, flujogramas, formatos y organigramas.
"En el libro, los autores proponen diferentes herramientas y metodologías aplicables a las organizaciones para implantar y mejorar sus procesos y de esa manera puedan trabajar realmente como una organización orientada por procesos como requisito para lograr mayor satisfacción del cliente externo; permitir el aseguramiento de la calidad y permitir el ajuste a las nuevas tecnologías de la informática,. Garantizando para la empresa su permanencia en el mercado".
9789589383728.
Gestión por procesos.
Control de calidad.
Indicadores de gestión.
658.56 / A48g