Enciclopedia de excelencia y calidad total :   Iso 9000 en empresas de servicios 

 - Espa :   Prentice hall,   1997. 
 - 194 p. ; 27 cm.   
<br/><br/> Incluye dedicatorias, agradecimientos, indice, e introduccion. numero de inventario 
<br/><br/><label>ISBN: </label>8480881208 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>RE658.408  / S25i